INÍCIO ACREDITAÇÃO
ABERTURA
Presidente da C. M. do Porto - a confirmar
O METAVERSO E OS CONTACT CENTERS
Fabio Sattolo (CTO, Covisan Group) - Ver apresentação
OPORTUNIDADES E AMEAÇAS À EVOLUÇÃO DO NEARSHORING EM PORTUGAL
Carla Marques (CEO, Intelcia)
João Santos Tavares (CHRO, Teleperformance Portugal)
Carlos Moreira (CEO, Webhelp)
Moderador: Pedro Miranda (Presidente, APCC)
A ATRATIVIDADE DE PORTUGAL PARA O NEARSHORING
Stephane Luca (Chief Operating Officer, Diot-Siaci) - Ver apresentação
WOW NOVAS FORMAS DE TRABALHAR
Inês Veloso (Autora do livro WOW) - Ver apresentação
NOVIDADES EM PREPARAÇÃO PARA O SETOR
Luis Miguel Domínguez (Country Manager, Genesys Iberia)
Rui Marques (CEO, GoContact) - Ver apresentação
Michel van Roon (CCO, QuandaGo) - Ver apresentação
Fernando Gallego (Senior Regional Vice President Iberia, Salesforce) - Ver apresentação
Moderador: Susana Cipriano (Diretora, APCC)
PERSONAL BRANDING
Prof. Jonathan A.J. Wilson (Professor of Brand Strategy & Culture, Regent´s University London) - Ver apresentação
VANTAGENS COMPETITIVAS DO NOSSO PAÍS PARA O NEARSHORING
António Faria (Head of Business Development, NATIXIS) - Ver apresentação
DESCENTRALIZAÇÃO – UM EXEMPLO DE SUCESSO DE UMA OPERAÇÃO DE NEARSHORING
Miguel Azevedo (Diretor de Operações, Intelcia)
Arqt. Luís Nobre (Presidente da Câmara Municipal de Viana do Castelo)
Encerramento
Engª Rita Marques (Secretária de Estado do Turismo, Comércio e Serviços, em representação do Sr. Ministro da Economia e do Mar Dr. António Costa Silva) - Ver apresentação
