A APCC organizou a Conferência “Recursos Humanos no Contact Center – O Fator Decisivo”.
Este evento realizou-se, pela primeira vez, no Porto, no dia 20 de outubro de 2016, no Porto Palácio Hotel.
A escolha do Porto para a realização desta nova Conferência foi o reconhecimento da importância crescente da região Norte para o desenvolvimento de atividades de Contact Center em Portugal, com um já significativo número de empresas e colaboradores.
Nesta iniciativa da APCC pretendeu-se colocar a tónica na importância que reveste toda a temática associada aos Recursos Humanos como fator determinante, essencial mesmo, para o sucesso da gestão de um Contact Center.
Contámos com a presença de oradores qualificados e intervenções do maior interesse.
Contámos com a presença dos Associados da APCC em mais esta nossa iniciativa, procurando em última análise a dignificação e desenvolvimento sustentado da nossa indústria.
Porto Palácio Hotel
Av. Boavista, 1269, Porto
