INÍCIO ACREDITAÇÃO
ABERTURA
Sr. Presidente da Câmara Municipal de Santa Maria da Feira, Dr. Amadeu Albertino
Marques Soares Albergaria – a confirmar
A PALAVRA É A SUPERAÇÃO. O DIFÍCIL NÃO SIGNIFICA
IMPOSSÍVEL.
Paulo Azevedo (Ator, Palestrante e Orador
Motivacional)
INTERVENÇÃO SOBRE TECNOLOGIA
A confirmar
RECRUTAMENTO E RETENÇÃO DE TALENTOS, NOVAS FORMAS DE
TRABALHO
Sílvia Nunes (Diretora Sénior | Michael Page)
INTERVENÇÃO SOBRE TECNOLOGIA
A confirmar
LINGUAGEM E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
Hugo Sousa (Head Of Business Operations |
Claro)
A confirmar
PERSPETIVA DE EVOLUÇÃO DA ECONOMIA PORTUGUESA
Óscar Afonso (Professor Catedrático | Faculdade de Economia da Universidade do Porto)
INTERVENÇÃO SOBRE TECNOLOGIA
A confirmar
LIDERANÇA
Ricardo Costa (Chairman | Grupo Bernardo da
Costa)
A DISSEMINAÇÃO REGIONAL DE OPERAÇÕES DE CONTACT
CENTER
Sr. Presidente da Câmara Municipal da Covilhã, Dr.
Vítor Manuel Pinheiro Pereira – a confirmar
FORMAÇÃO INICIAL E PERMANENTE
Rui Santos (General Manager | InPar)
Encerramento
