Heverton Anunciação

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Fundador, Palestrante e Gerente de Projetos | Universidade do Consumidor

Brasileiro, consultor, escritor, palestrante, gerente de projetos e Fundador da Universidade do Consumidor, eleito entre os 10 profissionais no mundo em CRM, CX e Governança de Dados. Atuou em projetos para marcas como O Boticário, Citibank, , Havaianas, Entel Chile, Casino Pão de Açúcar, Atento Brasil e Perú, entre outras marcas. É Autor de dezenas de livros. Finalista do Prêmio Profissional do Ano Digitalks 2023. Já palestrou no South Summit, GBS Dubai. É membro do conselho consultivo da ContactCenterWorld, a maior rede mundial de profissionais de atendimento ao cliente.
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