Ricardo Fernandes

Diretor Serviço a Clientes Sonae MC

O Ricardo é licenciado em Economia pela Faculdade de Economia do Porto, curso que concluiu no ano de 2002. Nesse mesmo ano iniciou o seu percurso profissional ao ingressar na equipa de Tesouraria e Finanças da Sonae SGPS – a holding do Grupo SONAE onde desempenhou funções de gestão de tesouraria e gestão de riscos financeiros durante 8 anos.

Em 2010 inicia um novo ciclo de carreira, desta vez na SONAE SR – a holding de retalho especializado da SONAE.

Nesse novo ciclo esteve, primeiro, ligado à internacionalização das várias insígnias de retalho especializado (Zippy, Mo, Worten, Sport Zone) e mais tarde, integrou a equipa da Sport Zone.

O percurso na Sport Zone contou com uma passagem pela equipa de Business Intelligence tendo, mais tarde, assumido a gestão da área de Customer Centricity onde foi responsável pelo cartão Sport Zone e pelo Serviço ao Cliente da marca

No início de 2016 o Ricardo abraçou o desafio de reestruturar a área de Serviço ao Cliente da SONAE MC – a holding de retalho alimentar da SONAE - função que desempenha aos dias de hoje.

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